Erikli Su Siparişim İptal Edildi, Yeni Sipariş 8 Saatte Hâlâ Teslim Edilmedi

Bugün sabah saat 10.00 civarında Trendyol GO üzerinden Erikli Su siparişi verdim, uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen siparişim iptal edilmiş. Bunu fark edince saat 14.52’de tekrar sipariş verdim, bu siparişimin numarası 11335059210.

Şu an saat yaklaşık 17.50 olmasına rağmen ikinci siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde mağazaya ulaşamadıklarını söylüyorlar ancak tarafıma herhangi bir net çözüm veya bilgilendirme sunulmuyor. Su temel ve acil bir ihtiyaç olmasına rağmen sabahki ilk siparişimden bu yana yaklaşık 8 saattir su bekliyorum. Erikli Su siparişlerinde benzer sorunları daha önce de yaşadım, madem her seferinde böyle gecikmeler yaşanıyor anlayamadığım nokta, Trendyol GO mağazasında hâlâ satışa açık tutulması.

Herhangi bir ekstra hizmet ücreti ödemeden, normal sipariş bedeliyle verdiğim bu siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ciddi gecikmenin giderilmesini, Erikli Su tarafındaki tekrar eden bu aksaklıkların açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.