Erikli'de Damacana Su Teslimatı Yapılmadığı Ve Tekrarlayan Mağduriyet

7.03.2026 Cumartesi günü sabah saat 10.00 civarında Erikli mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Çayırova’daki ev adresimize damacana su siparişi verdik; ancak sipariş tüm gün boyunca getirilmedi ve hafta sonunu evde susuz geçirmek zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimizi gidermek yerine siparişi iptal etmeyi tercih ettiler.

Daha önce de aynı bayiden kaynaklı sorunlar yaşadığımız için bu bayiyi Erikli’ye toplamda üç kez şikayet etmiştik. Buna rağmen aynı bayinin hâlâ bizim adrese hizmet vermesi ve sorunların devam etmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimizi sarstı. Sistemlerinde telefon numaram üzerinden kaydım bulunuyor, ancak uygulamada bu siparişe dair bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum.

Erikli’den, bizim adrese su getiren mevcut bayinin değiştirilmesini ve yaşadığımız tekrar eden mağduriyetlerin telafisi için hesabımıza dört damacana ücretsiz su tanımlanmasını talep ediyorum. Her seferinde zaten iki damacana olacak şekilde sipariş verdiğimiz için bu talebin yaşadığımız sorunları dengeleyecek makul bir adım olacağını düşünüyorum. Bu konunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.