to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Su Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
24.08.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Konya Selçuklu bölgesine Erikli mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişim birkaç saat geçmesine rağmen teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bayide eleman sıkıntısı olduğunu ve teslimatın ertesi güne sarkabileceğini söyledi.
Buna rağmen 25.08.2026 tarihinde de su siparişim teslim edilmedi. İki gündür su gelecek diye evde beklemek zorunda kaldım, dışarıda halletmem gereken işlerime çıkamadım ve evde susuz kaldık. Ayrıca şu anda da uygulamaya girip geçmiş siparişlerimi göremiyor, müşteri veya sipariş numarası bilgisine ulaşamıyorum.
Erikli gibi kurumsal bir firmadan bu kadar büyük bir gecikme ve iletişim eksikliğini beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür teslimat gecikmelerinin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda Erikli’den su almaya devam etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
