to read complaints and reviews, or file yours.Cam Damacana İadesi İçin 4 Aydır Bekliyorum Ücretim Ödenmedi
Mart ayında Erikli cam damacanaya geçiş yaptım. Ancak mayıs ayında yaşanan ani fiyat artışı nedeniyle cam damacanadan vazgeçip tekrar plastik damacanaya geçmek istedim. Mayıs ayından bu yana cam damacananın iadesi için Erikli müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Her seferinde “Gün içinde mutlaka alınacak” denilmesine rağmen, 4 aydır hiçbir şekilde cam damacanam teslim alınmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte plastik damacana siparişi verdiğimde 2 saat içinde ürün teslim edilirken, iade talebim söz konusu olduğunda defalarca kayıt açılmasına rağmen kimse gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni plastik damacana siparişiyle birlikte cam damacanayı teslim edebileceğim söylendi. Ancak gelen bayi görevlisi cam damacanayı teslim almayı reddetti ve gitti. Tekrar aradığımda yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi fakat yine kimse gelmedi.
Cam damacanada herhangi bir hasar yoktur ve iade edildiğinde yaklaşık 990 TL ücret iadesi yapılacağı belirtilmiştir. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Hem ücret iademin yapılmasını hem de yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
