Sürekli İptal Edilen Su Siparişleri Ve Depozito İadesi Mağduriyeti

Erikli firmasından Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Mahallesi’indeki adresime uzun süredir cam damacana su siparişi vermekteyim. Ancak son dönemde, siparişlerim sürekli olarak “yanlış adres”, “evde yok”, “kişi bulunamadı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor. Oysa hem adresim doğru, hem de boş damacanalar kapımın önünde hazır bekliyor. Son olarak 16.10.2025 tarihinde verdiğim iki cam damacana siparişim de “yanlış adres” denilerek iptal edildi. Şikayet ettiğimde ise bu kez şube tarafından “hazırda cam damacana yok, çarşamba günü gelecek” denildi. Hangi bilginin doğru olduğu konusunda da net bir açıklama yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Bu süreçte hem susuz kalıyor hem de sürekli mağdur oluyorum. Üyeliğimin iptalini ve cam damacana için ödediğim depozitonun, güncel depozit fiyatı veya enflasyon farkı gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum. 2023 yılında ödediğim 230 TL yerine, bugün cam damacananın güncel bedeli olan 1100 TL’nin esas alınmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu sorunların artık çözülmesini bekliyorum.