Teslimat Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Ergül Mobilya'dan ürün alırken, olumsuz yorumları sorduğumuzda "Onlar diğer şubeler ve eskiden yapılan yorumlar, biz fabrika satış mağazasıyız" şeklinde bilgi verildi. Ancak şu an yaşadığım durum, olumsuz yorum yapan kişilerin haklı olduğunu gösteriyor. Düğünümüze 2,5 ay kala ürünler teslim edildi fakat gelen gardıropta çatlak vardı, yemek masasının sandalyeleri dengesizdi ve konsol aynasının montajı yapılamadı. Tespit ettiğimiz arızaları bildirdik, çatlak ürün için 1 ay temin süresi verildi. Ürünün fabrikadan gelmesi için 1 ay bekledik ve arızalı ürünlerin geldiğini kendimiz arayarak öğrendik. Ürünlerin teslimi için verilen süreye uymadılar. Sevkiyat için gün veriyorlar fakat o gün sevkiyat yapılmıyor. Satış aşamasında iletişim iyiydi, ancak teslimat ve sonrasında sorunlar yaşadık. Bugün kına günüm ve hala eksikler tamamlanmadı. 3 Mayıs 2025 tarihinde bu yorumu yazıyorum ve hâlâ geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, yaşadıklarımı burada paylaşmak istedim.