to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Ergül mobilyadan almış olduğum ürünler parça parça olarak 4 ay gibi sürede teslim edildi ve defolu çıktılar. Defolu olan ürünler için değişim olmadığını sadece tadilat ile onarım yapılacağını belirttiler. Tüketici Hakları ve CİMER e bildirdim. Gelip sadece orta sehpa in üst camını ve koltuğun bir adet ayağını yenisi ile değiştirdiler. Geri kalan defolu yerleri onarım yapıp gittiler. Daha 10 ay gibi bir sürede bu seferde koltuk döşemelerinde yırtılmalar ve çivilerden kaynaklı delikler oluşmaya başladı. Ben bu firmadan ürün tedarik ettiğim için çok ama çok pişmanım. Satış sonrası destek ve ilgi alaka hiç yok. 90.000₺ para verdim. Daha 10 ay oldu. Bunun 4 ayını düşersem 6 ay oluyor. Verdiğim para çöp oldu gitti.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Ağustos 2024 te Ümraniye Ergül Mobilya dan aldığım ürünler Ekim 2024 te geç te olsa teslim oldu. Gelen oturma grubumun ayağı kırık ve mekanizması arızalı geldi. Ayrıca aldığım orta sehpa defolu geldi. Değişim yapılacağı söylendi o gün bugündür servis bekliyorum. Asla aldığım koltukları kullanamadım....
Ergül Mobilya'dan yaklaşık bir sene önce 80 bin liraya aldığımız koltuk takımı defolu çıktı. Teslim edildiği gün arayıp sorunu bildirdik. Bir tane koltuğu değişim yaptılar ama gelen koltukta da aynı sorun vardı; alt astarları yırtıktı. Kumaş iplikleri çıkmıştı. Arka yaslanılan yerde mekanizma sorunl...
27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103.000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay...
Ergül Mobilya'dan aldığımız koltuk defolu geldi. 48 gün teslimat için bekledik, gelen ürün defoluydu. Normalde geri gitmesi lazım ama bizim sıfır aldığımız ürün için tamir ekibi gelecekmiş. Sıfır şeyin nesi tamir edilebilir, ikinci el eşya mı alıyoruz? Sağlamı ile değiştirilmesi lazım. Kumaşı evde s...
Ergül Mobilya, ilk teslimatta defolu bir ürün teslim etti. Aldığımız gün servis çağrısı için kayıt açtırdık; 10 gün oldu, hâlâ geri dönüş yapan olmadı. Galiba bekliyorlar ki, kullanım olsun ve 'kullanıcı hatası' diyerek bu durumu tüketiciye yükleyelim. Koltukları gördükçe sinirim kabarıyor; sanki se...
Yorumlar