Ergül Mobilya’da Uzun Teslimat Ve Hasarlı Sandalye Şikayeti

30.04.2026 tarihinde Ergül Mobilya Ankara Outlet mağazasından 1 adet Alina sabit masa ve 6 adet Alina sandalye satın aldım. Ürünlerimin teslimi yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürede gerçekleşti. Teslimat zaten çok gecikmişken bu kez de gelen sandalyelerden birinin kumaşında yırtık olduğunu gördüm.

Durumu mağazaya ilettiğimde kumaşın üretimden kalktığını söylediler ve bu süreçte yalnızca “uğraşıyoruz” diyerek beni oyaladılar. Somut hiçbir teklif sunmadılar, net bir çözüm ya da tarih vermediler ve mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atmadılar.

Yırtık çıkan sandalyemin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki gecikme ve sonrasında yaşadığım bu sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Özellikle Ergül Mobilya Ankara Outlet mağazasından şikayetçiyim ve bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum. Sandalyemin acilen değişimini sağlayarak bu mağduriyeti gidermenizi talep ediyorum.