to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Yatak Odası Takımının Sürekli Parça Düşmesi Ve Kalitesizliği
Ergül Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımında yaklaşık iki yıldır bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Takımın farklı yerleri sürekli olarak yerinden çıkıyor, ürünlerin genel olarak çok kalitesiz olduğunu görüyorum. Parçaların zımbayla tutturulmuş olması ve gelen demirlerin kırık durumda olması sebebiyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İki yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve defalarca kez aramamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Ne doğru düzgün geri dönüş alabiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Ergül Mobilya’dan, sorunlu yatak odası takımının ücretsiz ve kalıcı şekilde tamir edilmesini, kırık ve hatalı parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman Bey; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Dalga geçiyorsunuz hizmet bedeli değişen parça bedeli ve servis bedeli kalitesiz ürün için bizden talep ettiklerinize bakın ben iki sene kullanmak için mi bu kadar para veriyorum sizin firmanıza!
Aynı sorunlarla karşılaştım 3 adet baza aldım 2 tek kişilik 1 tane sırt kişilik kırılmayan yeri kalmadı kronik hastalığı varmış kimsede muhatap alıp ilgilenmedi sağ olsun 4 yılın sonunda çöp oldu