to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Teknik Destek Şikayeti
Ergül Mobilya mağazasından almış olduğum TV ünitesi ve yemek takımı konsolu, bel verme şikayeti ile iki kez servis gelmiş ve ürünlerin orta alt kısımlarına ayarlı vida atarak sorunu çözdük şeklinde rapor tutmuşlardır. Lakin ürünüm görsel olarak yamuk durmaktadır. Malzeme olarak sağlam bir malzeme olmayışı ve zamanla yamukluğun artması ve şikayetimin devam etmesi sonucu yetkililerden aldığım cevap, 'Ürün orijinal görünmektedir. Yapacak bir şey yoktur.' diyerek ilgilenmediler. Müşteri olarak garanti sürem devam etmesine rağmen gerekli düzeltmeler yapılmamıştır.
Merhaba kontrollerimizi sağladığımızda konuya istinaden numaralı iletişim hattımızdan hem sesli hem görüşme gerçekleştirmiş olup tarafınıza gerekli bilgi paylaşımı yapılmış aynı zamanda işlemi yapan teknisyenden de teyit alınmıştır. İlginize teşekkür eder iyi günler dileriz.
Önemli olan garantisi devam eden ürüne bu üründe hiçbir şey yok fabrikasyon orijinalliği üzerinde duruyor demenizin o halde neden bu ürünlerin alt tablalarına ayarlı vida koydunuz demek ki ürün hatalı ve siz hazır cevaplar ile konuyu öteliyorsunuz.
