Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya Satış Sonrası Ürün Hatalarının Arkasında Durmaması

Ergül Mobilya Satış Sonrası Ürün Hatalarının Arkasında Durmaması
Ergül Mobilya Satış Sonrası Ürün Hatalarının Arkasında Durmaması
profile
12 Haziran 2023 17:33
2.500

Eşim ile 01.09.2022 tarihinde Ergül Mobilya'nın ürünlerini satan Reyon Evim Mağazacılık'tan Regnum isimli yatak odası takımını aldık. 10 Eylül tarihinde evlenerek kullanmaya başladık. Kurulum sırasında Reyon Evim'in yönlendirdiği ekip baza, dolap ve makyaj masasını kurmakta güçlük çekerek sağlam kuramadı. Dolap kapaklarım hala orantısız ve makyaj masamda kurarken verdikleri zararı yenisini getirerek telafi edeceklerini söylemelerine karşılık not olarak kendi evimiz olmadığını, kiracı olduğumuzu ve yeni eve taşınırken talep etmemiz durumunda getireceklerini not almışlar. Ben bu durumu 1 hafta önce Ergül Mobilya'nın müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. 3 hafta önce bazamızın bir kenarının kilit ve tamamen kalkma mekanizması yerinden koptu. Ayrıca bazanın suntası kağıt kadar ince olduğu için sunta kırıldı. 3 haftadır eşim ayrı ben ayrı bir odada koltuk üstlerinde yatıyoruz. 12.06.2022 tarihinde Ergül'ün kendi servisi gelerek bizden kırılan sunta için 450 TL fiyatının olduğunu söyledi. Mobilyamı alalı 1 sene olmadı. Ayrıca gelen ekip suntanın kırılabilmesi için üzerinde ki yatağın çekilerek suntaya çıkıp tepinirse ancak kırılabileceğini belirtti :) Ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Sadece mekanizmayı tamir ederek gittiler. Kendi malzemelerinin dayanıksızlılığı, geç servis yönlendirilmesi ve satışa kadar ürünlerinin arkasında durup satış sonrası hizmetlerinin kötü olması sebebi ile Ergül Mobilya'dan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

profile
1 Destek
13 Haziran 2023 08:21 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Şubat 2024 23:37
1.449
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2024 20:04
1.433
Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı
Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı
Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı
Ergül Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı

Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu

profile
09 Aralık 2024 17:40
927
Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu
Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu
Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu
Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu
+2
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

profile
25 Eylül 2024 20:50
1.590
Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
+1
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya Garanti Kapsamında Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor.

profile
08 Nisan 2024 23:21
3.019
Ergül Mobilya Garanti Kapsamında Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor.
Ergül Mobilya Garanti Kapsamında Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor.
+2
ergul-mobilya-garanti-kapsaminda-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-3.pdf
ergul-mobilya-garanti-kapsaminda-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru