Ergül Mobilya'da Yaşadığımız Montaj Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

Ergül Mobilya'dan 86.400 TL'ye yatak odası aldık. Ürünü 26/5/2024 tarihinde sipariş verdik. Ürün bize Haziran sonu teslim edilecekti ama Temmuz ayının 2. haftası yani geç teslim edildi. Ürün geldi, eve kurdular. Çeyizlik olduğu için hiç kullanılmadı ve düğünümüz 1 Eylül 2024 tarihinde oldu. Balayına gittik geldik, komodinlerin altını silelim dedik, kaldırıp kenara koymak istedik. Komodinin bir parçası elimizde kaldı. Montaj ayrıntılarına baktık, hatalı montajdan kaynaklandığını anladık. Ayrıntılar ekteki fotoğraflarda mevcuttur. Ürünü aldığımız mağazayı 20 Eylül 2024 tarihinde aradık, görüştüğümüz hanımefendi, 444 3910 numarasını aramamızı ve aynı numaranın WhatsApp olduğunu, resimleri de atmamızı istedi. Ürün kullanılmamış ve kusurlu olduğu için değişim talep ettik. Telefon açtık, aşırı derecede ilgisiz ve sert konuşma ile karşılaştık. Komodinin değiştirilemeyeceğini, sadece teknik servisin geleceğini söylediler. O da 30 gün içerisinde ancak gelebilir dediler. Ergül Mobilya sattığı ürünün asla arkasında durmuyor ve asla muhatap bulamıyorsunuz.