Ergül Mobilya'dan Alınan Yatak Odası Takımında Montaj Sorunu

Ergül Mobilya'dan 5 ay önce almış olduğum yatak odası takımının asansör kısmının vidaları, montajının iyi yapılmamasından dolayı yerinden çıkıyor ve alttaki suntayı da kırıp alttan çıkıyor. Servis talep ettik, servis çıkan vidaları taktı ve kırık sunta için ya ücret vereceksiniz ya da aldığımız mağaza değişecek diyor. Mağaza kabul etmiyor, firmaya atıyor. Firma ile görüşüyorum, mağazaya atıyor topu ve en son yapılan işlemden müşteri olarak ben kabahatli çıkıyorum. Vidaları dahi kontrol etmem gerekiyormuş. Düzgün montajı yapılmış mı... Alalı 5 ay oldu, 2 yıl garantisi var. Ergül Mobilya kurumsallık bir yana beni mağaza muhatap ediyor. Kendi kesinlikle çözüm yok.