Ergül Mobilya Satış Sonrası Destek Olmayışı

Ergül Mobilya Fethiye şubesinden birkaç ay önce bir baza aldık. Yeni evlendiğimiz için almışken iyi alalım bir daha değiştirmeyiz diye iyi de bir ücret ödedik ve yaklaşık 1-2 ay taşınacağımız evde hiç bazası açılmadan kaldı. Taşınmamızın arşından altına eşya koymak amacıyla ilk açışımızda bazanın metal çerçevesi (tutma yeri değil) elimde kaldı bazayı kaldıramadım bile. Bunun üzerine firmayı aradım fotoğraf istediler fotoğrafa bakarak buna biz bakamıyoruz Kayseri'den ekip gelecek dediler ve gelmesi yaklaşık bir ay! Sürebilir dediler. Yaklaşık 2 hafta sonra eve birisi daha bakmaya geldi ve bakıp HM bir daha gelişimizde yapalım deyip 1 ay daha ertelediler. Uzunca bir süredir ne gelen var ne giden. Hadi ben yatağı bu şekilde kullanıyorum şimdilik idareten peki benim yatağım kullanılmaz hale gelmiş olsaydı ben aylarca Kayseri'den servis gelmesini mi bekleyecektim? Biz aldığımıza çok pişman olduk satış sonrası servis hiç yok, aldığımız ürün de son derece kalitesizmiş bazanın metali nasıl elimizde kalabilir? Bir an önce servis gelmeyecekse bu bazayı lütfen iade alın biz bu sefaleti çekmek zorunda değiliz bazanın altını açıp eşya bile koyamıyoruz