to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Dolap Kapağı Değişimi Hakkında
Evlilik nedeniyle Ergül mobilyadan yatak odası koltuk takımı aldım. Eşyaları eve taşırken taşımadan kaynaklı dolap kapım kırık geldi. 2023 ayın kasım ayında durumu Batman Ergül Mobilya şubesine durumu bildirdim. Onlarda Kayseri'den ekiplerimiz gelerek incelemede bulunacak dediler. Ekipler 2 ay sonra kontrole gelerek dolap kapısının değişmesi konusunda rapor tuttular. Aradan altı ay geçti aramama rağmen bugün yarın parça üretimde diye oyaladılar. Altıncı ayın sonunda beni arayarak kapı kapağını getirip değiştireceklerini söylediler. Ekipler geldi yanlış parça getirdikleri için değişimi yapamadılar. Mağdur olup şikayet edeceğimi söylediğimde gelen ekip sen şikayet edersen bundan sonra ufak bir sorunun olursa mağazanın geçiştireceklerini söylediler. Şikayet etme işlemleri hızlandırıp parçayı kurban bayramından sonra getireceklerini beyan ettiler neredeyse bir yıl olacak dolap kapağını değiştirmediler. Aramama rağmen herhangi olumlu bir dönüş alamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
