Ergül Mobilya Aldığım Yatağın Bazası Amortisör Patladığı İçin Bozuldu

Erdal · 2024-06-03T12:55:46+03:00

Ergül Mobilya, ürününün arkasında durmuyor. Aldığım yatakta amortisörün patlamasından kaynaklanan bir sorun oluştu ve tüm vidalar yerinden çıkmış. Kendilerine, teknik servis gelip baksın, tutanağını tutsun; eğer kullanıcı hatası ise ben karşılarım diye bir talepte bulundum. Ancak fotoğrafı baz alarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve onun haricinde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Erdal

Ergül Mobilya

3 Haziran 2024 12:55907

Ergül Mobilya

3 Haziran 2024 16:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Ergül Mobilyanın Gönderdiği Arızalı Mobilya İçin Tamir Ücreti İstemesi

Metin

Ergül Mobilya

18 Eylül 2023 15:191.248

Ergül Mobilya'dan almış olduğumuz yatak bazasının açıldığında geri kapanmadığını, içinin yıkık dökük olduğunu fark ettik.... Çok geç olmadan 1-2 gün içinde mobilyayı aldığımız şubeye fotoğraflı olarak bildirdim, bana servisin numarasını verdiler. Arayıp durumu anlattıktan 3-5 gün sonra ürünü kontrol et...

1 Yorum

Mobilya Montajında Gizli Kusurlar Ve Mağaza İlgisizliği

Aslıhan

Ergül Mobilya

16 Ocak 2025 17:241.373

Ergül mobilyadan aldığım yatak odası takımının yatak başlığının arkasındaki patlakları yaklaşık 1.5 yıl sonra yatağı bir... karış çekince fark ettim. Mağaza görevlileri, teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu detaylıca anlattığım halde kullanıcı hatası deyip geçtiler görseldeki yüzeye y...

Mobilya Montajında Gizli Kusurlar Ve Mağaza İlgisizliği

Ergül Mobilya'dan Aldığım Ürün Sorunlu Çıktı Ve Müşteri Hizmeti Kötü

Özlem

Ergül Mobilya

3 Temmuz 2024 10:483.092

13/10/2023 tarihinde Ergül Mobilya'dan baza, başlık ve yatak aldım. İki buçuk ay sonra gecikmeli olarak ürünü teslim ald...ım ve 6 aydır kullanıyorum. Alırken ürünün 5 yıl garantili olduğunu ve hiçbir sıkıntı yaşamayacağımı söylediler. Fakat 27/05/2024 tarihinde bazamın sağ yan tarafı metal bölümden çı...

Ergül Mobilya Yüksek Fiyat 0 Kalite

Rıdvan

Ergül Mobilya

25 Mayıs 2024 18:481.961

Ergül'den aldığım bütün mobilyalarda sorun yaşadım. Dolap kapakları bombeleşti, yatak tümsekleşti, konsolun ortası çöktü.... Talep açtım, servis geldi. Çok amatörce iş yaptılar. Bunu görsel ve ispatlı bir şekilde müşteri hizmetlerine ilettim ama ilgilendikleri falan yok. Ergül Mobilya pişmanlıktır. Sok...

1 Destek

Karyolalar Kısa Sürede Kırıldı Firma İlgisiz Ve Sorumluluk Almıyor

Şevval

Ergül Mobilya

25 Mayıs 2025 13:551.133

Yaklaşık 5 ay önce Ergül Mobilya’dan 2 adet yatak ve başlıklı karyola satın aldım. Ancak ürünlerden biri sadece 4 ay içi...nde tamamen kırıldı, diğeri ise ciddi şekilde hasar gördü. Yaşadığım sorunu firmaya ileterek servis talebinde bulundum. Firma benden ürünlerin fotoğraflarını istedi, ben de gerekl...