to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya'dan şikayetçiyim. Eşim kaliteli diye tüm mobilyalarımı Ergül Mobilya'dan aldı. Almaz olsaydı keşke, bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firma olamaz. Yatağımın alt tarafı yanlış montelendiği için kırıldı, defalarca aldığımız yere gittik, servisi aradık, talebiniz alındı denildi, iki ay bekleme olabiliyor denildi, senem doldu, on defa aradık, ne gelip bakan oldu ne dönen oldu. Sadece görsel istediler, gönderdik. Bir görselden kullanıcı hatası denildi, garanti süresi içindeyken henüz, servis ücreti istendi, yapılırsa ekstra ücret talep ederiz diye WhatsApp'tan dönüldü. Hayatımda bu kadar ilgisiz sorumsuz bir firma daha görmedim. Onca eşya alındı (400 binden fazla para ödendi) bırakın üzerine söz verilen hediyeyi almayı, kendi ürünlerinin arkasında dahi durmayan bir firma. Şikayetçiyim, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. İlgisiz ve sorumsuzluklarından dolayı. Verdikleri cevaplar ve gerekli görselleri de ekledim.
Ergül Mobilya, ilk teslimatta defolu bir ürün teslim etti. Aldığımız gün servis çağrısı için kayıt açtırdık; 10 gün oldu, hâlâ geri dönüş yapan olmadı. Galiba bekliyorlar ki, kullanım olsun ve 'kullanıcı hatası' diyerek bu durumu tüketiciye yükleyelim. Koltukları gördükçe sinirim kabarıyor; sanki se...
Ergül mobilyadan koltuk takımı almıştı. Koltuk takımlarımız eve geldikten sonra baktık ki mekanizmalarında sıkıntı var. Biz bunu Ergül Mobilya müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde birazcık ilgilenmemezlik gibi davranıldı. Sonrasında servis gönderildi. Servisten gelen eleman da mandalları zorlayarak ...
Ergül Mobilya'dan almış olduğumuz yatak bazasının açıldığında geri kapanmadığını, içinin yıkık dökük olduğunu fark ettik. Çok geç olmadan 1-2 gün içinde mobilyayı aldığımız şubeye fotoğraflı olarak bildirdim, bana servisin numarasını verdiler. Arayıp durumu anlattıktan 3-5 gün sonra ürünü kontrol et...
2 yıl önce Ergül Mobilyadan koltuk takımı aldım. Ürün evime çok hasarlı olarak geldi. Ürünü getiren servis biz sadece ürün teslimatında sorumluyuz bununla ilgili talep oluşturun gelip baksınlar dedi. 6 Ay servisin evime gelmesini bekledim, sonra inceleme yapıldı. Ürünün değişimini istedim ancak tami...
Haziran 2021 yılında Ergül Mobilya'dan Oturma grubu, yatak odası misafir odası ve yemek masa takımı evimizin tüm eşyalarını aldık. Yatak odası setinde yatak dahildi. Ürünleri aldık. Kurulumu piyasadan mobilyacı ile anlaşıp montaj yaptırıldı. Yapılan montaj hatalıymış 1 hafta sonra başka bir mobilyac...
Yorumlar