Ergül Mobilya Servisinde Yaşanan İlgisizlik ve Sorumsuzluk

Ergül Mobilya'dan şikayetçiyim. Eşim kaliteli diye tüm mobilyalarımı Ergül Mobilya'dan aldı. Almaz olsaydı keşke, bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firma olamaz. Yatağımın alt tarafı yanlış montelendiği için kırıldı, defalarca aldığımız yere gittik, servisi aradık, talebiniz alındı denildi, iki ay bekleme olabiliyor denildi, senem doldu, on defa aradık, ne gelip bakan oldu ne dönen oldu. Sadece görsel istediler, gönderdik. Bir görselden kullanıcı hatası denildi, garanti süresi içindeyken henüz, servis ücreti istendi, yapılırsa ekstra ücret talep ederiz diye WhatsApp'tan dönüldü. Hayatımda bu kadar ilgisiz sorumsuz bir firma daha görmedim. Onca eşya alındı (400 binden fazla para ödendi) bırakın üzerine söz verilen hediyeyi almayı, kendi ürünlerinin arkasında dahi durmayan bir firma. Şikayetçiyim, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. İlgisiz ve sorumsuzluklarından dolayı. Verdikleri cevaplar ve gerekli görselleri de ekledim.