Eksik Ve Hatalı Mobilya Teslimatı, Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık 1 ay önce Ergül mobilyadan birkaç parça mobilya (yatak odası - salon takımları, koltuk, vs...) aldık.
Gelen mobilyalar içerisinde bir koltuğun ayakları kutusundan çıkmadığı için servis bu koltuğu kuramadan gitti.
Diğer mobilyalardan birinin ayağı kırık, bir kaçının ayağıda yamuktu.
Daha sonra tekrar servis gelerek koltuğun montajını yaptı.
Servis işini bitirip çıktığında koltuğu kontrol ettim bu seferde koltuk başlarının düzgün takılı olmadığını gördüm.
Gelen kişileri arayıp durumu anlattım durumu bildiklerini ve servise haber vereceklerini söylediler.
Durumu bildikleri halde bize bildirmemeleri ve bize işlemin yapıldığına dair kağıt imzalatmaları zaten iyi niyetle açıklanabilecek bir durum değil.
Günlerdir bayi, servis, Ergül Mobilya genel merkezini arayarak durumu düzeltmelerini istiyorum.
Ancak halen ne zaman geleceklerine dair net bir tarih belirtilmiyor ve beklenmemiz söyleniyor.
Tüketici Hakları'na başvurmadan önce son olarak buraya yazmak istedim.