to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Philips HR2738 Sıkacağı İçin Değişim Talebimin Haksız Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Ereyon.com.tr satıcısından 1.355,00 TL ödeyerek Philips hr2738 narenciye sıkacağı satın aldım. Ürün 29 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı, 30 Ekim’de kutuyu açıp denediğimde kesinlikle çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 31 Ekim’de hiçbir fiziksel zarar vermeden, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum.
6 Kasım Cuma günü tarafıma talebimin olumsuz sonuçlandığı, ürünün paketindeki aksesuarlar ve/veya ambalajda hasar/aşınma tespit edildiği için talebin reddedildiği bilgisi verildi. Ürün bana geldiğinde kutusunda veya aksesuarlarında herhangi bir hasar yoktu, ben de ürünü aynı şekilde, özenle paketleyerek geri gönderdim. Ambalaj hasarlı olduğu iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı gelen bu ürün için, ilk talebimde olduğu gibi, Philips hr2738 narenciye sıkacağımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ürünün arızalı gelmesi ve kusurun benden kaynaklanmamasına rağmen değişim talebimin reddedilmesinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil Bey, Philips HR2738 Narenciye Sıkacağı ürününüz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birimimiz tarafından gerekli incelemeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda ürünün çalışır durumda olduğu tespit edilmiştir. Konuyla ilgili tarafınıza telefon aracılığıyla ulaşılmış ve ürünün çalıştığını gösteren video tarafınızla paylaşılmıştır. Üründe herhangi bir çalışma problemi tespit edilmediğinden değişim talebiniz onaylanamamıştır. Ürün, çalışır durumda tarafımıza ulaşmış olup gerekli kontrollerin ardından tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün kargo firmasna teslim edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tamam ürün tekrar geldi şu an çalışıyor. İyi günler
