Eren Perakende Kayıp Kargo Nedeniyle Ayakkabıların Yeniden Gönderilmesi Talebi

Eren Perakende’nin internet sitesi üzerinden 12.09 tarihinde iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargo takip ekranında gönderi kayıp durumunda görünüyor.

Kargo takip numaram 8333847160219146P1’dir. Firma ile yaptığım görüşmede, ürün bulunamaz ise ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak ben bu ayakkabıları indirim döneminde aldım ve ücret iadesi değil, aynı ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini istiyorum. Ürünlerimin temin edilerek gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.