Yalova Ford Servisinden Parça Fiyatı İçin Geri Dönüş Yokluğu

Erdeğer Yalova Ford servisini 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana, Focus 2014 model aracım için bir parça fiyatı öğrenmek amacıyla arıyorum. Telefona her çıkan, benden telefon numaramı ve plaka bilgilerimi almasına rağmen tam 4 gündür bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Sadece parça fiyatı sormak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve günlerce beklemek, bir yetkili serviste kabul edilebilir bir durum değil.

Kendilerine defalarca telefonla ulaşmama rağmen sonuç alamayınca durumu Ford müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak buna rağmen hâlâ kimse beni aramadı ve talep ettiğim fiyat bilgisini paylaşmadı. Ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden bu kadar basit bir konuda geri dönüş alamamak, hem zaman kaybı hem de ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesi oldu.

Talebim, verdikleri söz doğrultusunda en kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorduğum parça hakkında net ve açık bir fiyat bilgisinin iletilmesi ve yaşanan bu ihmalin ciddiye alınarak bir daha tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.