to read complaints and reviews, or file yours.Erdeğer Grup Araç Teslim Sorunu
Mainz Yalova Erdeğer şubesinden 08.10.2026 tarihinde Yeni Sandero Stepway araç için 1.515.000 TL ödeme yaptım. Araç için kampanya olduğu söylendi ve en geç 14.10.2026 tarihinde teslim edileceği, ayrıca “araç hazır olunca sizi arayacağız” denildi. Buna rağmen bugün aracı teslim almaya gittiğimde herhangi bir gerekçe sunulmadan teslimat yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme/aranma da olmadı.
Teslimat tarihi konusunda özellikle bugün için net konuşulmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine ve ödemenin tamamen alınmış olmasına karşın araç tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi veren kişi müşteri temsilcisiydi ancak bugün yaşanan aksaklıkla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım aracın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı değerlendireceğimi ve Yalova Erdeğer şirketiyle ilgili süreci CİMER başta olmak üzere gerekli mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Yalova Erdeğer bayisinden peşin ödeme ile yeni Sandero Stepway araç satın aldım. Ödemem bayi yönlendirmesiyle Reno Maiz genel müdürlüğüne ait IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yapıldı. Aracın 06.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçtiği halde aracım bana teslim edilmedi.
Ödediğim bedele ilişkin tüm dekontlar elimde olmasına rağmen ne bayiden ne de genel müdürlükten somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerimizde tarafıma bugün dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Reno Maiz genel müdürlüğünün Cevizli, Tugay Yolu CD. OYAK Dragos Plaza No:10-C Kat:2-3, 34846 Maltepe/İstanbul adresinde yer aldığını da özellikle belirtmek isterim.
Peşin ödeme yapmış olmama rağmen aracımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde maddi tazminat ve gerekli cezai işlemler için hiçbir tereddüt göstermeden yarın itibarıyla yasal yollara ve mahkemeye başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
