Renault Servisinde Alt Koruma Vidaları Eksik Bırakıldı

25.06.2026 tarihinde 2024 model Renault Megane 4 Icon aracımın yıllık yağ bakımını Yalova Renault Erdeğer servisinde yaptırdım. Bakım sonrasında araç bize teslim edildi ancak sonradan anladık ki aracın alt koruma muhafazası neredeyse tamamen vidasız bırakılmış. Ustanın alt korumaya sadece bir tane vida taktığı, diğer vidaların hiç takılmadığı halde işlem tamamlanmış gibi aracı teslim ettikleri ortaya çıktı.

Yolda ilerlerken, üstelik problemli bir yoldan da geçmemişken alt muhafazanın düştüğünü fark ettik ve Fethiye’de Ö***** Usta’ya götürmek zorunda kaldık. Yaklaşık bir saatlik mesafede yola çıkıp ustaya gitmek zorunda kaldık, bu süreçte hem yakıt masrafı yaptım hem de ailemle birlikte mağdur oldum. Yapılan işlem sonucunda maddi olarak 600 TL ödedim, yakıt ve zaman kaybı ile birlikte maddi ve manevi toplam mağduriyetim yaklaşık 1.000 TL’dir.

15.000 TL yağ bakım ücreti ödediğimiz bir servisin iki vidayı dahi düzgün takmaması kabul edilemez ve bu durum açıkça ayıplı hizmettir. Ödediğim yağ bakım ücretinin tamamının ve bu ihmal nedeniyle oluşan toplam 1.000 TL’lik maddi ve manevi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmale sebep olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.