to read complaints and reviews, or file yours.Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Ortopedi Randevusuna Ulaşamama Ve Telefon Yanıtsızlığı
Erciyes Üniversitesi Tıp Fakültesi Ortopedi bölümünden randevu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır alamıyorum. MHRS sisteminde hastane görünmediği için mecburen hastaneyi doğrudan arıyorum fakat mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen telefonu açan hiçbir sekreter olmuyor.
Bacağım kopacak şekilde şiddetli ağrılar yaşamama rağmen randevuya ulaşamamak, aradığım her seferinde telefonların yanıtsız kalması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zorluyor. Acil olarak ortopedi bölümüne randevu alabilmek, telefonların mesai saatlerinde mutlaka açılması ve hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Hastanemiz polikliniklerine ve öğretim üyelerine etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden 7 gün 24 saat randevu alınabilmektedir. Ayrıca Cep Hastane Uygulamasından veya hasta portalı seçeneğinden randevu oluşturulabilmektedir. Bilgilerinize sunulur.
Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor randevu da alamıyoruz
