Çocuk Endokrinoloji Bölümünde İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Çocuk Endokrinoloji bölümünü bugün mesai saatleri içinde iki kez telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Amacım, yarına aldığım randevumu ertelemekti fakat ne telefonla ulaşabildim ne de online sistemden erteleme yapabildim.

Telefonlara bakılmaması ve mesai saati bitmeden ortada kimsenin olmaması sebebiyle, istemediğim halde yarınki randevuya gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bir üniversite hastanesinde, özellikle çocuk endokrinoloji gibi önemli bir bölümde bu kadar ilgisiz olunmasını doğru bulmuyorum.

Randevu değişikliği için hastaların ulaşabileceği bir telefon hattı ya da gerçekten aktif olarak cevap verilen bir iletişim imkanı sağlanmasını ve mesai saatleri bitene kadar telefonlara bakılması konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.