Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Logo

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Logo
Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi

Şikayetler

94 şikayet
Sonuçlarda ara...

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi için açılan 23 şikayetin ortak paydası iletişim kanallarına erişim sorunları; hastaların santral telefonlarının açılmadığını veya uzun süre hatta bekletildiklerini belirtiyor. Şikayetlerin %21,7'si telefonlara ulaşılamamasıyla ilgiliyken, %17,4'lük dilimde MHRS üzerinden randevu bulunamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca diş çekimi sonrası kök kalması veya dolgu kırılması gibi teknik sorunlar ile randevu saatlerine uyulmadığını ifade ediyor.

Santral ve Telefon Hattı Erişim Sorunları

  • Telefonların açılmaması: 5 şikayette santral hattına ulaşılamadığı, randevu ve borç sorgulama işlemlerinin yapılamadığı belirtiliyor.
  • Hatta bekletilme: 4 şikayette operatöre bağlanana kadar 9-12 dakika süre geçtiği veya hattın kapandığı bildiriliyor.

Randevu Sistemindeki Erişim Kısıtları

  • MHRS randevu eksikliği: 4 şikayette sistem üzerinden uygun tarih seçilemediği ve 'sürekli dolu' uyarısı alındığı aktarılıyor.

Klinik Uygulamalar ve Tedavi Süreçleri

  • Tedavi başlangıç gecikmeleri: 3 şikayette ameliyat ve tedavi süreçlerinin önündeki engeller nedeniyle işlemlerin başlamadığı ifade ediliyor.
  • Uygulama hataları: 2 şikayette diş kökünün içeride kalması veya dolgu anatomisinin bozulduğu belirtiliyor.

İdari İşlemler ve Personel Yaklaşımları

  • Randevu saati aşımı: 2 şikayette randevu saatine rağmen 56 dakika veya öğleden sonraya kadar bekletildiği bildiriliyor.
  • Kayıt ve borç hataları: 2 şikayette ödemeler yapılmasına rağmen sistemde 8 TL borç göründüğü aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 2 şikayette görevlilerin ilgisiz ve saygıdan uzak bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
  • Geri dönüş eksikliği: 2 şikayette hasta hakları ve CİMER başvurularına yanıt alınamadığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çocuğumun Diş Ameliyatı İçin Geri Dönüş Almama Ve Sürekli Telefon Bekleme

54

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi çene cerrahisinde çocuğumun dişlerinin alınması için yaklaşık iki...

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu Alamıyorum

275

Kayseri Erciyes Diş’ten yaklaşık 15 Temmuz’dan bu yana randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli “dolu” uyarısı ...

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nden Randevu Alamama Sorunu

249

Yaklaşık bir yıldır Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde özellikle diş çekimi ve diğer diş tedavileri için r...

Erciyes Üniversitesi C Blokta Hastaya Yönelik Saygısız Personel Tutumu

413

16.06.2026 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi C blokta, sıra veren görevliyle yaşadığım olumsuz bir ...

Randevu Gecikmesi Ve Saygısız Sekreter Tutumu

845

05.05.2026 tarihinde saat 14.00 için Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Hastanesi’nden dolgu randevum vardı. Randevu saa...

Hasta Mahremiyeti İhlali: İzinsiz E-Nabız Erişimi Ve Telefon Araması

855

29.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Kayseri Erciyes Üniversitesi Ağız ve Diş Cerrahisi Hastanesi’nde 20’lik diş am...

Kanal Tedavisi Sırasında Zorla Malzeme Satın Alımı Ve Ücret İadesi Talebi

1.420

11 Mart 2026 saat 13.15’te Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi d blok 3. Katta, Endodonti kliniğinde ka...

Acil Diş Apsesi İçin Randevu Sistemi Çalışmıyor

1.393

Erciyes Üniversitesi Diş Fakültesi Endodonti Bölümü’nden yaklaşık bir aydır kızım için randevu almaya çalışıyorum ancak ...

Öne ÇıkanKonular

Erciyes Üniversitesi Çocuk Diş Ameliyatı Gecikiyor, Telefon Yanıtı Yok

1.559

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi çocuk diş bölümü ile aylardır yaşadığımız iletişim sorunu nedeniyle bu şika...

Çocuğumun Diş Ağrısı İçin Randevu Alınamıyor

2.352

Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Pedodonti Bölümü'nden 10 yaşındaki çocuğum için randevu almaya çalı...

Aşırı Ve Haksız Öğretim Üyesi Farkı İle 26.727 TL Ücret Talebi

1.695

23.12.2025 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hastanesi’nde ücretli hasta kapsamında dolgu ve kanal tedavisi için işlem ...

Acil Hastaya Saatlerce Bekletme Ve Yetersiz Bilgilendirme

1.253

05.12.2025 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliğine, yaşlı ve apsesi olan bir bireyle birlikte tedavi için gittik....

Küçük Meblağ İçin İcra Tehdidi Ve Yetersiz Bilgilendirme Rahatsız Ediyor

1.294

05.12.2024 tarihinde Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Periodontoloji kliniğinde tedavi oldum. Bugün tarafıma...

Randevu Sistemi Sürekli Hata Veriyor, Destek Yok!

3.098

Kayseri Erciyes Diş Fakültesi’nden genel diş polikliniği için 2 gündür web sitesi üzerinden randevu almaya çalışıyorum. ...

Diş Teli Randevusu İçin Defalarca Aradım, Kimseye Ulaşamıyorum

3.640

Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’nde kızım E*** S*’nun diş teli takılması için yıllar önce randevu almıştık....