Erciyes Üniversitesi Hastanesinde Telefonla Randevu Alımında Sürekli Bağlantı Kesintisi

Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Çocuk Hastalıkları bölümüne telefonla randevu almak için uzun süredir farklı zamanlarda aramalar yapıyorum. Mesai saatleri içinde özellikle 9 Eylül Çarşamba günü saat 16.15 civarında tekrar aradığımda da benzer bir durumla karşılaştım.

Aradığımda önce sekreter telefona cevap veriyor, ancak ilgili birime bağlandıktan sonra telefon açılmıyor ve hatta beklememe rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Bu nedenle randevu alamıyor, çocuk hastalıkları polikliniğinden hizmete erişemiyorum.

Telefonla kurulan bu iletişim hattının gerçekten etkin kullanılması, aradığımızda karşımızda canlı bir insanla iletişim kurabilmemiz ve randevu işlemlerimizin telefon üzerinden de sağlıklı şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.