Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Logo

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Logo
Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi

Şikayetler

133 şikayet
Sonuçlarda ara...

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Şikayet Analizi

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezini tedavi süreçlerinin başlatılmaması oluşturuyor; hastaların ödeme yapmalarına rağmen aylarca veya yıllarca çağrılmadıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, santral ve telefon hatlarına ulaşılamaması (%24,1) olarak raporlanıyor. Kullanıcılar, randevu sistemindeki yetersizlikler ve bilgi eksikliği nedeniyle süreçlerin aksadığını, bazı durumlarda ise uygulama sorunları yaşadıklarını ifade ediyor.

Tedavi Süreçlerinde Başlatma ve Uygulama Bildirimleri

  • Süreçlerin başlatılmaması: 13 şikayette ödeme yapılmasına veya 'çağıracağız' denilmesine rağmen tedavilerin 6 ay ile 2 yıl arasında başlatılmadığı bildiriliyor.
  • Uygulama sonrası sorunlar: 3 şikayette protezlerin ağza uymadığı veya dikiş sorunları nedeniyle fonksiyon kaybı yaşandığı aktarılıyor.

İletişim Kanalları ve Randevu Erişim Süreçleri

  • Telefon erişim sorunları: 7 şikayette santralin açılmadığı, 100'ü aşkın aramanın yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 6 şikayette randevu süreçleri ve ameliyat sonrası durumlar hakkında muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Sistem üzerinden randevu eksikliği: 4 şikayette randevuların açılma saatinden önce dolduğu veya sistemde boş yer bulunamadığı aktarılıyor.
  • Uzun randevu bekleme süreleri: 3 şikayette kanal tedavisi gibi işlemler için 6 ay ile 2 yıl arasında bekleme süreleri olduğu bildiriliyor.

Personel ve Hekim İletişim Biçimleri

  • Hekim tutumları: 3 şikayette hekimlerin 'paranı al' şeklinde kaba ifadeler kullandığı veya testleri 'saçma' bulduğu belirtiliyor.
  • Personel iletişim sorunları: 2 şikayette sekreterlerin tersleyici ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup sergilediği ifade ediliyor.

Randevu Saatlerinde Yaşanan Uyumsuzluklar

  • Hekimlerin randevuda bulunmaması: 2 şikayette randevu saatinde fakülteye gidilmesine rağmen uzman hekimlerin orada olmadığı aktarılıyor.

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/29)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Marmara Üniversitesi Diş Fakültesi Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

12

Dişim kırıldığı için Marmara Üniversitesi Diş Fakültesi’nden ilk muayene randevusu aldım. Randevum 6 Şubat 2026 tarihi i...

Ameliyat Sonrası Diş Hassasiyeti 3 Ay Boyunca Durmuyor

36

Ameliyat sonrası dişimde sızlamalar dişimde hassasiyetin gittiği ve su bile içerken sızladığı bir durumdayım. Bununla il...

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği'nde 4 Yıllık Tedavi Gecikmesi Ve Sıra Sorunu

996

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi bölümünde yaklaşık 4 yıldır devam eden ve hâlâ ...

Otopark Sorunu Ve Uzman Hekim Eksikliği

1.691

Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Maltepe yerleşkesinde hem otoparkta hem de pedodonti bölümünde yaşadığımız ...

4 Yaşındaki Çocuğumun Diş Tedavisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Acil Yardım Talebi

1.746

Fakültenizde 4 yaşındaki kızımın devam eden diş tedavileriyle ilgili yaşadığımız aksaklıkları bildirmek ve acil çözüm ta...

Öne ÇıkanKonular

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesinde Yıllarca Bekleme Ve İletişim Eksikliği

3.334

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi yetişkin diş bölümünde 2024 yılı içinde sıra bekliyordum. Bana “Seni arayacağız” deni...

Hastane Personelinin Kaba Tavrı Hasta İletişimini Olumsuz Etkiliyor

2.934

17 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında Marmara Diş Fakültesi Hastanesi Ortodonti Kliniği'nde, sekreter olarak görev ya...

Yıllardır Beklenen Tedavi Çağrısı Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

3.718

Yaklaşık on yıl önce Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi’ne başvurdum ve dişlerime kanal tedavisi uygulandı. O ...

Randevu İptali İçin Ulaşılamayan Telefonlar Mağduriyet Yaratıyor

2.908

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi pedodonti bölümüne yaklaşık 7–8 ay önce bir randevu almıştık. Bu süreçte mecbur kalıp...

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi Ameliyat Sonrası Dudak Bozulması Ve İlgisizlik!

2.095

20.10.2025 tarihinde Marmara Üniversitesi Diş Fakültesi’nde üst çene genişletme ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası atılan...

Protez Tedavisinde Uzayan Süre Ve Devam Eden Sorunlar

2.804

Marmara Üniversitesi Diş Hastanesi protez bölümünde yaklaşık 3 aydır tedavi için gidip geliyorum. Bu süreçte yapılan pro...

Protez Tedavisinde Uzayan Süre Ve Devam Eden Sorunlar

6 Aydır Randevu Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

7.686

25.06.2025 tarihinde Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Restoratif Bölümü’ne başvurdum. Sadece bir dolgu yenil...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gereksiz Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

8.943

22/10/2025 tarihinde Marmara Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Endodonti bölümünde tedavim tamamlandıktan sonra, prot...

İletişim