Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Operatöre Bağlanamama Ve Uzun Bekleme Süresi

Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Fakültesi randevu hattını çocuk diş polikliniğine randevu almak için dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Bugün de tekrar aradığımda sistemde “ilk sıradasınız” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 12 dakika hatta bekletildim ve yine hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Aslında daha önceki aramalarımda da benzer bir durumla karşılaştım, erken bağlandığımı hiç hatırlamıyorum. Basit bir randevu işlemi için bu kadar uzun süre telefon başında beklemek, üst üste aramama rağmen kimseye ulaşamamak hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Telefon hattına neden bağlanılamadığının araştırılmasını, gerekli teknik ve personel düzenlemelerinin yapılarak bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte randevu işlemlerimin herhangi bir mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.