to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemindeki Hata Ve Telefon Yanıtı Yokluğu Tedaviyi Ertelemeye Zorladı
Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Endodonti bölümünde bugün için aldığım kanal tedavisi randevuma yaklaşık yarım saat geç kaldığım için muayeneye alınmadım ve yeni randevu almam gerektiği söylendi. Geç kalmanın kendi hatam olduğunu kabul ediyorum, ancak asıl sorun bundan sonra yaşadıklarım oldu.
Randevu sistemine tekrar girmeye çalıştığımda, sistemde hâlâ bugünkü randevum göründüğü için yeni randevu alamadığımı belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yeni randevu oluşturamıyorum. Aynı zamanda randevu sistemine tam anlamıyla erişemiyorum. Fakülteyi telefonla aradığımda ise kimse telefona bakmıyor; yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir görevliye ulaşamadım.
Hem sistem üzerinden yeni randevu alamamam hem de telefonla kimseye ulaşamamam nedeniyle tedavime devam edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Fakülte yönetiminden, sistemde görünen bugünkü randevunun iptal edilmesini, randevu sistemine erişimimin açılmasını ve yeni randevu oluşturabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
