Çocuğumun Diş Ağrısı İçin Randevu Alınamıyor

Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Pedodonti Bölümü'nden 10 yaşındaki çocuğum için randevu almaya çalışıyorum, fakat bir türlü ulaşamıyorum. Çocuğumun azı dişi çok kötü durumda; daha önce çene cerrahına gitmemiz gerektiği söylendi, ancak randevu alamadığımız için tedaviye başlayamıyoruz.

Bugün sabah saat 08.30’dan beri 444 7 138 numaralı hattı arayarak randevu almak için telefon başında bekliyorum; defalarca aramama rağmen telefonu hiçbir şekilde açan olmadı. Daha önce de aynı hastaneden bu bölüm için randevu almaya çalıştım, fakat yine başarılı olamadım.

Çocuğum uzun süredir şiddetli diş ağrısı çekiyor, geceleri uyuyamıyor, okula gidemiyor, ağrıdan dolayı düzgün bir şey yiyip içemiyor. Bu kadar ciddi bir ağrı ve çocuk hastalığı söz konusu iken telefonların açılmaması, randevuya ulaşamamamız gerçekten büyük mağduriyet yaratıyor.

Telefonların düzenli olarak cevaplanmasını, randevu sistemiyle ilgili yaşanan bu sorunun acilen düzeltilmesini ve çocuğum için en kısa sürede Pedodonti/Çene Cerrahi bölümüne randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.