Kanal Tedavisi Sırasında Zorla Malzeme Satın Alımı Ve Ücret İadesi Talebi

11 Mart 2026 saat 13.15’te Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi d blok 3. Katta, Endodonti kliniğinde kanal tedavisi için randevum vardı. Sedyeye uzandıktan sonra dişime kanal tedavisi uygulayacak olan öğrenci, birkaç soru sorduktan sonra ellerinde bulunan bir malzemenin daha önce kaç kişide ve kaç kez kullanıldığının bilinmediğini söyledi. A bloktan bu parçayı almam konusunda “isterseniz alın” diyerek, almazsam kanal tedavisinin tutmayabileceğini ve ileride dişimi çekmek zorunda kalabileceklerini belirtti. Bu şekilde anlatması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu durum üzerine yetkili biriyle görüşmek istedik, ancak öğrenci buranın yetkilisinin kendisi olduğunu söyleyerek sert bir tavırla bizi geri çevirdi. Öğrenci, a bloktaki satıcıdan almamız gereken parçaların sayısını bir kağıda “4 adet” şeklinde yazarak verdi, bu nedenle 4 tane almak zorunda kaldık ve toplamda 350 TL ödeme yaptık. Satıcı, kullanılmayan ürünlerin iadesini alabileceğini söyledi, biz de bunu öğrenciye ilettik.

İşlem sırasında öğrenci, sadece bir tanesini kullandığı halde diğer kullanılmayan ürünleri de bilerek paketlerinden çıkarıp poşetin içine koydu. İade edeceğimi söylemiş olmama rağmen kullanılmayan parçaların da paketlerini açarak iade edilemez hale getirdi. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de ağa düşürülmeye çalışılıyormuş gibi hissettim. Burada itirazım sadece ödediğim 350 TL’ye değil, hastaların böyle bir baskı ve psikolojiye sokulmasına ve güven duygusunun zedelenmesine yöneliktir.

Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayı yapanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumda başka hastaların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.