Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Randevu Hattı Çalışmıyor Ve 9 Dakika Bekletiyor

Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Fakültesi randevu hattına dünden beri defalarca kez ulaşmaya çalışıyorum ancak operatöre bir türlü bağlanamıyorum. Bugün de randevumu ertelemek için tekrar aradım, sistemde “ilk sıradasınız” uyarısı çıkmasına rağmen yaklaşık 9 dakika hatta bekletildim ve yine hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Randevu iptali veya ertelemesi gibi basit bir işlem için bu kadar uzun süre telefon başında kalmam, üst üste aramama rağmen kimseye ulaşamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Telefon hattına neden bağlanılmadığının araştırılmasını, gerekli teknik ve personel düzenlemelerinin yapılarak bu sorunun acilen giderilmesini ve bu süreçte randevu işlemlerimin mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.