to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 45 Dakika Bekleme
23.10.2026 tarihinde saat 09.15’te Kayseri Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Endodonti bölümünde randevum vardı. Ulaşım kaynaklı sıkıntı nedeniyle randevuma yaklaşık 10 dakika geç kaldım. Otobüs seferlerinin seyrek olması, bindiğim otobüsün çok fazla dolanması ve fakülteye uzak bir noktada inmek zorunda kalmam sebebiyle kalan mesafeyi yürüyerek gitmek zorunda kaldım.
Fakülteye ulaştığımda ekrandan ismimi takip etmem gerektiği söylendi, bu nedenle beklemeye başladım ancak ismim ekranda hiç görünmedi. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra doktor geldi ve bir sonraki hastasının geleceğini, bu nedenle beni alamayacağını söyledi. Bu süreçte ne ekranda ismimi gördüm ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.
Ulaşım şartlarındaki bu zorunlu gecikme ve sonrasında 45 dakika beklememe rağmen muayeneye alınmamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Randevuma çok az bir gecikmeyle gelmiş olmama rağmen bu kadar katı bir yaklaşım yerine, iletişim kurularak makul bir çözüm üretilebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mümkün olan en erken tarihe Endodonti bölümünde yeni bir randevu verilmesini ve benzer durumlarda hastaların daha açık ve yapıcı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
