to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Öncesi Alınan Kaporanın İadesi Yapılmıyor
27 Ağustos tarihinde Maltepe ERA Koleji Anaokulu’na kızımın kaydı için telefonla görüşme sırasında kapora olarak 10.000 TL’yi banka havalesiyle gönderdim (dekont no: 250718024311, Yapı Kredi Bankası). Ancak aradan bir hafta geçmeden, okula başlamadan ve herhangi bir sözleşme ya da evrak imzalamadan kaydın iptali ve kaporanın iadesi için başvurdum. Buna rağmen, okul yetkilileri iade ve iptalin mümkün olmadığını, toplam kayıt ücretinden kesinti yapılarak iade gerçekleşmeyeceğini belirttiler. Ayrıca, dilekçe talebinde bulundular ancak geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen muhasebe birimine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Okula henüz başlamadım, hiçbir sözleşme ya da belge imzalamadım ve kayıt işlemi tamamlanmadan kapora alınmasına rağmen iade talebim karşılanmadı. Kaporamın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın velimiz; şikayetiniz Kurumsal İletişim Departmanımıza iletilmiştir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla ERA Kolejleri
15 eylülde yapmış olduğum şikayetim için geri dönüşü ücret iadesi yapacaklarını söyleyerek benden IBAN bilgilerimi alarak yanıtladılar. 17 Ekim tarihinde hala ücret iadem gerçekleşmedi. Dün tekrar arayıp sorguladığımda kapora iadesi yapılmadığını belirttiler. Bir yetkili yapabileceklerini söylerken bir yetkili yapamayacaklarını belirtiyor.
