İzinsiz Oda Girişi Ve Mahremiyet İhlali

5 Eylül tarihinde Kuşadası Ephesia Hotel’de konakladığım oda ile ilgili ciddi bir mahremiyet ihlali yaşadım. Sabah saat 08.00 civarında kapım çaldı, uyuduğum için kapıyı açmadım. Kısa bir süre sonra kat görevlisinin kendi anahtarıyla iznim olmadan odaya girdiğini fark ederek uyandım. O sırada odada uyuyor durumdaydık ve odamıza onayımız olmadan girilmesi beni son derece rahatsız etti.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimde, bunun temizlik için yapıldığını ve normalde saat 09.00’da temizlik olduğunu, kapıya “rahatsız etmeyin” kartını asmamız gerektiğini söylediler. Ancak bize check-in sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca yıllardır pek çok otelde konaklamama rağmen, misafir odadayken kapıya mutlaka bir kart asması gerektiği ve aksi halde odanın izinsiz açılabileceği şeklinde bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum. Temizlik talebi, genelde misafir odadan çıktıktan ve kendi isteğini kapıya kart asarak veya resepsiyona bildirerek ifade ettikten sonra yapılır.

Odaya izinsiz girilmesini, “bilgi verilmemiş bir kural” üzerinden normalleştiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Otelin misafir mahremiyetine saygı göstermesini, bu konuyla ilgili personel ve kat görevlileri için net bir prosedür oluşturulmasını ve yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.