Ayıplı Ve Görselden Farklı Ürün Gönderildi, İade Red Edildi

Epenye’nin kendi internet sitesinden Efil İkili Takım Mürdüm, ürün kodu 8937-318 olan takımı s beden olarak 1 adet sipariş ettim. Ürünü cumartesi günü sipariş verdim ve bugün saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ürünü açtığımda, sitedeki görsellerle kesinlikle uyuşmadığını gördüm. Renk görseldekiyle tamamen alakasız, gerçekte çok soluk duruyor ve her yerinden ipler çıkmış durumda, adeta defolu bir ürün gönderilmiş.

Kargo geldikten en geç 1 saat içinde fotoğraflarını çektim, ürünü ilk açtığım andaki halini kayıt altına aldım. Buna rağmen firmayla iletişime geçtiğimde iade olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne renk ne kalite olarak görseldeki ürünle uyuşmayan, ipleri çıkan defolu bir ürün için “iade yok” denmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve pişmanlığa uğrattı.

Bu nedenle, ayıplı ve görselden farklı gönderilen bu ürün için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.