25.10.2025 tarihinde Çorum Merkez Enza Home mağazasından yaklaşık 24.500 TL ödeyerek bir Yataş Enza yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri yatakta belirgin bir çökme ve konforsuzluk sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar çökme olması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Şikayetim üzerine Yataş’ın kendi servisi eve gelerek inceleme yaptı ve yatakta sıkıntı olduğunu, çökme bulunduğunu, bu nedenle değişim talebinde bulunacağını söyledi. Ancak daha sonra merkezden yatak değişimi için red kararı geldi. Ardından bana bakım-onarım için eleman göndermek istediklerini ilettiler, fakat ben sıfır aldığım ve başından beri sorunlu olan bir yatağın tamirle değil değişimle çözülmesi gerektiğini düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.
Satın alırken 10 yıl garanti vaadiyle aldığım bu yatağın, ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen değişiminin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu servis raporuyla da teyit ettiğiniz bu yatağımın ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün olmayacaksa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar