Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdık Mağduriyetimiz Giderilsin

Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdık Mağduriyetimiz Giderilsin
profile
20 Ağustos 2025 23:22
4.075

20 Ağustos 2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’den İstanbul (Alibeyköy) – Adana güzergahı için KP001R6HA numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Saat 22.00’de kalkacak otobüs için saat 21.00’de servis hareket noktasına geldim ve yaklaşık 50 dakika boyunca servisi bekledim. Firma tarafından yönlendirildiğimiz servis aracı bizi Alibeyköy otogara götürdü, ancak otobüs Esenler’den hareket ettiği için otobüsü kaçırdık. Bu süreçte hem mağdur olduk hem de yaklaşık 1,5 saattir telefonla müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Alibeyköy otogardaki görevliler ise yalnızca 2 saat sonraki otobüse aktarım yapmayı önerdi, fakat bu durum programımızı tamamen aksattı.

Ayrıca, firma yetkilileri yolcuyu kendi imkânlarımızla Alibeyköy’den alıp Dudullu’ya yetiştirmemizi söyledi. Bu yaklaşım kabul edilemez ve mağduriyetimizi daha da artırdı. Ben, otobüsün normal güzergâhı olan Alibeyköy otogara giriş yapmasını ya da mağduriyetimizin giderilmesi için uygun bir servis aracıyla otobüsle buluşturulmamızı beklerdim. İnsanlar bilet saatine göre plan yapıyor ve firmanın yönlendirme hatası nedeniyle mağdur olmak istemiyoruz. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Ekim 2025 02:04
3.916
Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kaybolan Valizim İçin 4 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kaybolan-valizim-icin-4-gundur-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Gece Yolculuğunda Otobüs Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 02:34
3.309
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 16:58
1.421

Ekspres Diye Satılan Biletle Uzun Ve Plansız Otobüs Yolculuğu Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 13:25
5.079
ekspres-diye-satilan-biletle-uzun-ve-plansiz-otobus-yolculugu-magduriyeti-1.jpg

Sefer Saati Sürekli Değiştirildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
27 Ekim 2025 00:48
1.463

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz