to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gün Bileti İptali Ve Kupon Talebi
Enver Geçgel Turizm’den 02.04.2026 tarihinde saat 00.30 seferi için otobüs bileti aldım. Aslında 03.04.2026 tarihine bilet almak istiyordum ancak tarihleri karıştırdığım için yanlış güne bilet aldığımı, seferden yaklaşık 10 dakika önce fark ettim. Bu aşamada artık değişiklik yapılamayacağı söylendi ve biletim yanmış oldu.
Bir öğrenciyim ve Adana – Ankara arası yolculuk yapacaktım. Öğrenci olduğum için bütçemi çok dikkatli kullanmak zorundayım, bu nedenle bu biletin yanması beni gerçekten çok mağdur etti. Para iadesi talebim yok, sadece mağduriyetimin dikkate alınarak bu bilet tutarının en azından kupon ya da açık bilet olarak tanımlanmasını ve özellikle dönüş yolculuğumda kullanmama izin verilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Özellikle öğrenciler için bu tarz hatalarda biraz daha esnek davranılmasını beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve bilet tutarının kupon ya da açık bilet olarak kullanılmasına izin verilmesini talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde saat 00.30'da aldığım otobüs biletinin tarihini karıştırdım ve 03.04.2026 yerine yanlış gün için bilet aldım. Seferden 10 dakika önce fark ettim ve değişiklik yapılamayacağını, biletimin yanmış olduğunu söylediler. Öğrenci olduğum için bütçemi korumak zorundayım, bu yüzden bilet ücretinin kupon ya da açık bilet olarak kullanılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Daha önce başka bir firmada öğrenci dostu bir hizmet almıştım, ancak bu firmada çok acımasız bir tutum gördüm.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, tarafınıza dönüş yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.