to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yolculuk Süresi Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyeti
18.12.2025 tarihinde saat 01.15’te Enver Geçgel firmasından Konya’dan Manisa merkeze otobüs bileti aldım. Bilette ve sistemde yolculuk süresi 6 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuğum tam 9 saat sürdü. Otobüs önce İzmir’e uğrayıp sonra Manisa’ya geçti ve bu durum yolculuğu ciddi şekilde uzattı.
Bu kadar büyük bir zaman farkına rağmen yolculuk boyunca biz yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme bile olmadı. Hem sürenin gerçekte olduğundan çok daha kısa gösterilmesi hem de bilgi verilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve firmaya olan güvenimi tamamen yok etti.
Firmanın, müşteri çekmek için yolculuk süresini 6 saat 30 dakika gibi gerçeği yansıtmayan bir şekilde göstermemesini talep ediyorum. Sefer bilgileri ve sürelerinin doğru, dürüst ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Hasan Bey merhaba telefon görüşmemizde de belirttiğim üzere sistemsel aksaklık nedeni ile siz değerli yolcumuzun bu şekilde mağdur olmasından dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isterim. Aksaklığın bir an evvel çözülmesi adına gereken çalışmalara başladığımızı belirtir, bizleri konu ile ilgili bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.