to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Direksiyon Hakimiyetini Kaybetmesi Yol Açtığı Tehlikeli Otobüs Yolculuğu
11.09.2026 tarihinde Geçgel Turizm ile İstanbul’dan Gaziantep’e yaklaşık 18 saat süren bir yolculuk yaptım ve 2.000 TL bilet ücreti ödedim. Hayatımda bindiğim en kötü otobüs deneyimiydi, ne doğru düzgün ilgili bir personel vardı ne de Konfor sağlandı.
Otobüs hem eski ve pis bir durumdaydı hem de yolculuk boyunca su dahil en basit ihtiyaçlarımızı bile kendimiz almak zorunda kaldık. Personelin üslubu ve davranışları son derece kabaydı, yolcuya yardımcı olmak yerine sert ve ilgisiz davrandılar. Bu kadar uzun bir yolculukta sadece 1 kez mola verildi, bu da hem sağlık hem güvenlik açısından bizi oldukça zorladı.
En vahim kısım ise şoförün direksiyon hakimiyetini kaybettiği andı. Araç bir anda sağa sola savrulmaya başladı, otobüsün içinde bağrışmalar oldu ve neredeyse bir tıra çarpıyorduk. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu.
Hem konforsuzluk hem de yaşadığımız kaza tehlikesi nedeniyle bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini, şoför ve personel hakkında inceleme yapılmasını ve bu kadar kötü bir hizmet karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların can güvenliğinin bu kadar hafife alınmasını kabul etmiyorum.
Sayın Ferdi Bey, 11.09.2026 tarihinde Geçgel Turizm ile İstanbul’dan Gaziantep’e 18 saat süren yolculuğunuzda yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüsün eski ve kirli olması, su gibi temel ihtiyaçlarınızı kendinizin karşılamak zorunda kalmanız, sadece bir kez mola verilmesi ve özellikle şoförün direksiyon hakimiyetini kaybetmesi sonucu oluşan tehlikeli durum sizin ve diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde riske atmıştır. Bu tür bir hizmetin kabul edilemez olduğunu ve sizden özür dilediğimizi bilmenizi isteriz. Şikayetiniz kapsamında şoför ve personel hakkında kapsamlı bir inceleme başlatmış bulunmaktayız. İlgili birimler, olayın detaylarını ve güvenlik prosedürlerinin ihlallerini titizlikle değerlendirecek, gerekli tüm önlemleri alacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gösterdiğiniz anlayışa teşekkür eder, güvenli ve konforlu yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
