to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Yolculuğunda Keyfi Durdurma Ve Güvenlik İhlali
08.08.2026 tarihinde saat 12.30 sıralarında Şanlıurfa Ceylanpınar’dan Mersin Silifke ilçesine gitmek üzere Enver Geçgel otobüs firmasından bilet aldım. Ancak Mersin Erdemli ilçesine geldiğimizde, buradan ilerisinde yangın olduğu ve Silifke’ye devam edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Erdemli’de indirildikten sonra yaptığım kontrollerde Mersin Silifke ilçesinde herhangi bir yangın olmadığını, bu nedenle seferin Silifke’ye kadar devam etmemesinin keyfi bir uygulama olduğunu anladım. Saat 23.30 sularında, bilmediği bir ilçede bir bayan yolcunun bu şekilde bırakılmasını hem güvenlik hem de etik açıdan kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için firmanın gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Serdal Bey, 08.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar’dan Mersin Silifke’ye seyahat etmeye çalıştığınız otobüs seferinde, Mersin Erdemli’de sizi indirerek devam etmenize izin verilmemesi ve bu durumun güvenlik ile etik açıdan kabul edilemez bulunması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Güvenli ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunma sorumluluğumuzun bilincindeyiz ve bu tür bir aksaklığın tekrar etmemesi için çalışmalarımızı hızla sürdüreceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
