Sefer Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

04.05.2025 tarihli ve 23:16 kalkış saatli Enver Geçgel Turizm Aksaray - Gaziantep güzergâhlı aracın kalkış saati, biletli yolcusuna bilgi verilmeden 23:31 olarak değiştirilmiştir. Saat şu anda 00:01, 05.05.2025 olmasına rağmen araç hâlâ Aksaray otogarına gelmemiştir. Bilet satış noktasına sorduğumuzda, aracın 45-50 dakika daha gecikeceği cevabını aldık. Bu kadar sorumsuz bir firma olmayı nasıl başarıyorsunuz, anlamakta güçlük çekiyorum. Gerekli yerlere gerekli cezaların verilmesini talep ediyorum ve bahsi geçen güzergahta 10 numaralı koltuk sahibi Ayhan Ç******* olarak bilet ücretimin iadesini istiyorum.