to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana’ya seyahat için 1.140 TL tutarında bilet aldım. Sitede yazan bilet ücretini küçümser bir tavırla “bileti ucuza almışsınız” şeklinde ifade eden ve Esenler peronunda görevli A** isimli personel, 60×60×90 ölçülerinde, oldukça hafif bir koli/çuval ve bir el çantam olmasına rağmen benden ayrıca bagaj ücreti talep etti.
Yolculuk öncesi, son dakika “bagaj ücreti” gerekçesiyle 300 TL istenmesi ve bunun “isterseniz bileti iptal edebilirsiniz” şeklinde kâr amacı güden tutuma çevrilmesi hem tutum olarak beni çok rahatsız etti hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle Esenler peron görevlisi A** hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve yaşatılan bu saygısız ve kâr amacı güden tutum için tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana Merkez Otogar’a, Mersin Nur Turizm ile Sn. B***** S***** adına 2LV00H1JZ PNR kodlu ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. 1.200 TL ödeyerek aldığım bu bilet ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs, otoban yeri...
18 Ocak 2026’yı 19 Ocak’a bağlayan gece saat 00:15’te Altınoluk–İstanbul (Esenler) seferi için annem S**** A****** adına Uludağ Turizm’den bilet aldık. Annem epilepsi hastası olduğundan, hem telefonla hem de otobüsteki muavin hanıma özellikle sağlık durumunu ve yanında yaklaşık 25 kg yük olduğunu bi...
Esadaş firmasından 10.01.2026 tarihinde Sorgun Otogarı–İzmir Otogarı seferi için saat 18.45 kalkışlı, peron 1’den kalkan, PNR numarası 0500235 olan sefer için 1050 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 33’tü ve otobüsün plakası 25 es 636 idi. Yanımda valiz yoktu, sadece 4 torbam vardı. Buna rağmen muavi...
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 İstanbul – Düzce seferi için Düzce Güven firmasından aldığımız biletle seyahat edecektik. Saat tam 13.00’te Esenler Otogarı’nda peronda olmamıza rağmen otobüsün 13.00’dan 5–10 dakika önce kalktığını ve koltuklarımızın başkasına verildiğini öğrendik. Üstelik bize hiçbi...
24 Ocak 2026 tarihli, saat 15.00 Esenler Otogarı kalkışlı Düzce Güven firmasından 600 TL tutarında, kredi kartıyla online olarak bilet aldım. Biletime ait PNR numaram PNRX8630’dur. Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce, sadece 2 dakika gecikeceğimi bildirerek yazıhaneyi aradım ve durumu...
Yorumlar