to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Sultan Papağanı Taşıma Reddi
Enver Geçgel ile yaşadığım bir konuda şikayetimi paylaşmak istiyorum. Urfa’da, sultan papağanımı İzmir’e götürebilmek için Enver Geçgel’den kargo/taşıma hizmeti almak istedim. Görüştüğüm görevli, hiçbir ek açıklama yapmadan sadece “sultan papağanını almıyoruz” diyerek talebimi reddetti.
Evcil hayvanımın taşınmasının neden kabul edilmediğine dair net bir gerekçe sunulmadı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ne yapacağımı bilemez hale getirdi, çünkü özellikle bu güzergahta en çok güvendiğim firmalardan biriydi.
Enver Geçgel’in, sultan papağanımın İzmir’e güvenli şekilde taşınması konusunda yardımcı olmasını, eğer şirket politikası gereği mümkün değilse de bunun nedeninin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahir Bey, Şikayetiniz ve yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sultan papağanınızın taşınması talebinizi, görevli arkadaşımızın yeterli açıklama yapmadan reddetmesi sizi mağdur etmiş ve ne yapacağınızı bilemez hâle getirmiş. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor ve içtenlikle üzgünüz. Şirket politikamız gereği, belirli hayvan türlerinin taşınması konusunda sınırlamalar olabilmektedir. Yaşadığınız bu deneyimin tekrarlanmaması için süreçlerimizi gözden geçirecek ve çalışanlarımızın müşterilerimize daha net açıklamalar yapmasını sağlayacak adımları atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Nasıl yani İnsanların kedi köpek taşıdığını gördüm fakat sultan papağanı taşınmıyor mu üstelik her saniye bağırmıyor eğer kedi köpek taşınıyorsa papağanda taşınması zorunlu
