Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enver Geçgel Turizm Mola Süreleri Ve Tesis Seçiminde Yolcu Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

profile
27 Kasım 2025 00:26
2.019

Bugün Enver Geçgel firmasının saat 06:30 Ankara kalkışlı, Şanlıurfa istikametindeki otobüsüyle yolculuk yaptım. Yaklaşık saat 12:00 civarında Pozantı’da mola verildi ve yaşadığım tecrübe gerçekten kabul edilebilir değildi. Otobüsün özellikle anlaşmalı olduğu tesislerde mola vermesi ve bu molanın süresinin gereğinden fazla uzun tutulması beni çok rahatsız etti.

Yolcu olarak mola yerini ve süresini bu kadar kısıtlanmış ve ticari anlaşmalara bağlı görmek, kendimi zorunlu bırakılmış hissetmeme neden oldu. Personelle konuştuğumda istedikleri yerde duracaklarını söylediler ancak uygulamada yolcu memnuniyetinin geri planda kaldığını gördüm.

Bundan sonra mecbur kalmadığım sürece bu firmayı tercih etmeyeceğim. Yolcu memnuniyetine önem verilmesini, mola süreleri ve mola verilen tesislerin seçiminde yolcuların da düşünülmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enver
Enver

Merhaba Mehmet Bey tesislerimizle ilgili gerekli düzenlemeler yapılmış olup, bundan sonraki süreçte benzer sıkıntıların yaşanmaması için elimizden geleni yapacağımızı belirtiriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enver Geçgel Turizm İle 22 Saatlik Uzayan Yolculuk Mağduriyeti

profile
31 Ağustos 2025 22:08
6.327
Benzer Şikayet Yaz