Enver Geçgel Turizm İle 22 Saatlik Uzayan Yolculuk Mağduriyeti

31 Ağustos tarihinde saat 00:20'de Manisa'dan Şanlıurfa'ya Enver Geçgel Turizm ile KP001UGRC numaralı biletimle yolculuk yaptım. Bilet alırken varış saatiyle ilgili verilen bilgiye güvenerek 18,5 saat sürecek bir yolculuk beklerken, yolculuğum tam 22 saat sürdü. Özellikle Gaziantep, Osmaniye ve Adana otogarlarında aşırı uzun süreler duruldu, molalar gereksiz yere uzatıldı ve otobüs düşük hızda seyrederek neredeyse her durakta yolcu indirip bindirdi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü yalnızca ben değil, tüm yolcular mağdur oldu. 1400 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar plansız, yavaş ve konforsuz bir seyahat yaşamak gerçekten büyük bir hayal kırıklığıdır.

Bu firmayı tercih edecek diğer yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Böyle bir kurumsallık kabul edilemez, kimsenin parasının ve zamanının bu şekilde harcanmasını istemiyorum.