to read complaints and reviews, or file yours.Biletleme İşlemi Gerçekleşmedi, Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm’in uygulaması üzerinden Gaziantep - Adana 01.01.2026 tarihli saat 13:00 seferi için iki kez bilet satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.040 TL kartımdan çekim yapıldı, ancak hiçbirinde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi ulaşmadı.
Ödemeler bana ait, Veysel K****** adına kayıtlı karttan yapıldı. Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda önce verdiğim tüm bilgilerle teyit yapamadıklarını söylediler, ardından yolcuların T. C. Kimlik numaralarını istediler. T. C. Kimlik numaralarını da paylaştıktan sonra “Sorgulamasını yaptığımızda kayıt bulunmadı.” yanıtını aldım. Yani hem para çekilmiş durumda hem de sistemde bilet kaydı görünmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, uygulama üzerinden başarısız olduğu halde kartımdan çekilen toplam 1.040 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Veysel Bey bilet işlemi gerçekleşmediği için sistemimizde kayıtlı telefon numaranız bulunmuyor o yüzden aramanızı rica ettim sizden, yardımcı olabilmem için 444'lü numaradan şikayet birimine bağlanmanızı rica edeceğim