to read complaints and reviews, or file yours. 
Enver Geçgel firmasından 8 Aralık 2025 tarihinde saat 08:00 Gaziantep seferi için toplam 300 TL tutarında bir bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptali, seferden önce gece saat 04:00 civarında gerçekleştirdim.
İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 33 TL iade edileceğine dair bildirim geldi. Bunun üzerine firma yetkilisiyle görüştüm, durumu yanlışlıkla yaptığımı ve sefer saatine de uzun süre olduğunu belirttim. Ancak bana yapacak bir şey olmadığını, sadece bu tutarın iade edileceğini söylediler. Bu süreçte hem iptal edilen bilet için mağdur edildim hem de tekrar bilet almak zorunda bırakıldım. İptal ettiğim bilete ait PNR numarası KP002NSSS’dir.
Sefer saatine oldukça uzun bir süre varken yapılan iptal için bu kadar düşük bir iade tutarı kabul edilebilir değildir. 300 TL’lik bilet ücretimin kesintisiz veya makul bir kesintiyle, büyük kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025'de Enver Geçgel firmasının Gaziantep - İstanbul Dudullu seferinde, 40 ve 41 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün saat 6.30’da kalkacağı belirtilmesine rağmen, araç Gaziantep’ten 7.40’ta hareket etti. İstanbul Dudullu’ya ise 9.00’da varmamız gerekirken, hâlâ otobüsteydik ve varı...
15 Kasım 2025'de Enver Geçgel firmasına ait, Gaziantep’ten Alanya’ya giden 22:30 otobüs seferinde koltuk numaram 23 ve PNR kodum KP002ERSV ile yolculuk yapmaktayım. Otobüsün içi çok soğuk ve ısıtma tamamen yetersiz. Dışarıda yağışlı ve soğuk bir hava olmasına rağmen, içeride adeta soğuk hava geliyor...
6 Ekim tarihinde Enver Geçgel Turizm’den, Mersin Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere saat 09:00’a bilet aldım. Bilet numaram: KP0024P4U. Yoğun programım ve planlarım olduğu için özellikle bu saati seçtim ve otogara zamanında yetişmek için acele ettim. Ancak otobüs saati geldiğinde, biletimin haber...
11.11.2025'de Enver Geçgel otobüs firmasıyla Gaziantep’ten İzmir’e saat 16.30’da hareket eden KP002ETK6 numaralı biletimi, firmanın enuygun.com’daki varış saati bilgisini esas alarak satın aldım. Sitede İzmir’e varış saati 07.45 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs hareket ettikten sonra firmayı aradı...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 07.30 Ankara–Esenler seferi için En Uygun Bilet uygulaması üzerinden Enver Geçgel Turizm firmasından KP001SNDF PNR kodlu biletimi satın aldım. Acil bir işim çıktığı için biletimin iptalini talep ettim. Hem En Uygun müşteri hizmetlerini hem de Enver Geçgel firmasının A...
Yorumlar