Enver Geçgel Turizm Erken İptalde Haksız Kesinti: 300 TL Biletin Yalnızca 33 TL’si İade Edildi

Enver Geçgel firmasından 8 Aralık 2025 tarihinde saat 08:00 Gaziantep seferi için toplam 300 TL tutarında bir bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptali, seferden önce gece saat 04:00 civarında gerçekleştirdim.

İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 33 TL iade edileceğine dair bildirim geldi. Bunun üzerine firma yetkilisiyle görüştüm, durumu yanlışlıkla yaptığımı ve sefer saatine de uzun süre olduğunu belirttim. Ancak bana yapacak bir şey olmadığını, sadece bu tutarın iade edileceğini söylediler. Bu süreçte hem iptal edilen bilet için mağdur edildim hem de tekrar bilet almak zorunda bırakıldım. İptal ettiğim bilete ait PNR numarası KP002NSSS’dir.

Sefer saatine oldukça uzun bir süre varken yapılan iptal için bu kadar düşük bir iade tutarı kabul edilebilir değildir. 300 TL’lik bilet ücretimin kesintisiz veya makul bir kesintiyle, büyük kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.